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　　受強降雨天氣影響，7月19日凌晨3時，菏寶高速濟邵段按照省路警指揮中心的指令實施交通管制，并于當天14點10分在王屋山收費站對出省車輛進行分流。

　　在交通管制和分流期間，王屋山收費站入口排隊車輛劇增，該收費站全體工作人員在做好防汛和保通工作的同時，積極開展志愿服務，全力做好解釋工作，為滯留在高速出口的司機師傅提供力所能及的幫助。

　　“當天，我站接到分流通知后，值班班長立即通知值班站長，啟動保通應急預案，安排外勤和保安指揮交通，確保不出現(xiàn)擁堵情況。”王屋山收費站站長張斌告訴記者，在此次分流過程中，王屋山收費站的工作人員堅守崗位、各司其職，用實際行動塑造了良好的文明窗口服務形象。

　　考慮到交通管制已超過24小時，滯留車輛和乘客等待時間較長，可能出現(xiàn)食品短缺的情況，王屋山收費站工作人員主動為在此處等待的司乘人員提供開水，發(fā)放面包、牛奶、火腿腸等食品，并主動為司乘人員提供繞行路線和其他力所能及的幫助，最大程度安撫司乘人員情緒。

　　“在這里待了七八個小時，帶的食物也吃完了，又冷又餓，沒想到收費站的工作人員專門給我們送來了熱水和食物，真是太感動了。”一名外地司機激動地說。

　　據(jù)了解，此次志愿行動中，王屋山收費站為70余輛滯留車輛120余名司乘人員發(fā)放了食品，受到了大家的一致好評。（記者 宋明潔）

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