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　　干凈整潔的小區(qū)環(huán)境，物業(yè)人員貼心的服務(wù)……來到位于北海街道的建業(yè)森林半島小區(qū)，和諧優(yōu)美的環(huán)境讓人耳目一新。

　　“多虧了‘紅色物業(yè)’，我們在小區(qū)才能住得這么舒適、安心。”正如小區(qū)居民孔祥忠所言，建業(yè)森林半島的“蝶變”，得益于該小區(qū)黨建引領(lǐng)、問題共解、資源共享、文化共建的“紅色物業(yè)”服務(wù)模式，黨群連心解決難題，“紅色物業(yè)”情暖民心。

　　“紅色物業(yè)”，讓黨建“映”紅心

　　“黨群連心，服務(wù)群眾。”近日，記者來到濟(jì)源建業(yè)森林半島小區(qū)門口，看到了黨群連心標(biāo)語，在小區(qū)入口處，擺放著“黨群連心工程”網(wǎng)格化平面圖，黨員聯(lián)戶名單清晰可見。黨群服務(wù)中心大廳內(nèi)公示著各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，工作人員正忙碌地為居民辦理業(yè)務(wù)，一切井然有序。

　　“黨群連心工程”實(shí)施以來，濟(jì)源建業(yè)森林半島黨支部將黨建工作和黨建活動(dòng)主動(dòng)融入物業(yè)管理和服務(wù)，投資120萬元，按照“有場所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有書報(bào)、有制度”的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)打造“紅色物業(yè)”黨群服務(wù)中心，設(shè)置黨員活動(dòng)室、讀書吧、文體活動(dòng)室、先鋒會(huì)客室等功能區(qū)，將黨建元素與居民活動(dòng)場所深度融合，沿小區(qū)內(nèi)部通道建設(shè)“黨史大事指路牌”，把“楊書記講黨史”微課堂引入小區(qū)，設(shè)置了“桂花樹下聽黨說”欄目，讓小區(qū)居民在休閑活動(dòng)中感受黨建文化，學(xué)習(xí)黨的知識(shí)。

　　“紅色物業(yè)”，讓服務(wù)“暖”民心

　　“一號(hào)樓東邊的窗戶有點(diǎn)問題，一直關(guān)不上，你們抓緊去看看吧?！薄昂玫?，我馬上安排維修師傅去處理?！币幻麡I(yè)主走進(jìn)物業(yè)服務(wù)中心反映了問題后，管家經(jīng)理王志紅迅速通過對講機(jī)聯(lián)系了維修師傅前去處理，不一會(huì)兒，對講機(jī)里傳來回復(fù)，“已經(jīng)處理完成。”

　　一件小事得到迅速解決，濟(jì)源建業(yè)森林半島黨支部書記、服務(wù)中心經(jīng)理鄭小波表示，這與北海街道開展的“黨群連心工程”是密不可分的。據(jù)了解，濟(jì)源建業(yè)森林半島黨支部結(jié)合黨員走訪群眾摸排出來的資源清單、需求清單和項(xiàng)目清單，著力解決好群眾反映突出的物業(yè)問題，打通聯(lián)系群眾“最后一米”，切實(shí)讓群眾享受到“紅色物業(yè)”帶來的暖心服務(wù)。

　　服務(wù)怎么樣，業(yè)主說了算。市民孔祥忠住在小區(qū)多年，對小區(qū)物業(yè)的服務(wù)贊不絕口：“綠化、安保、維修都很到位，我們住在這里很安心。”說話間，業(yè)主牛培榮推著剛修好的輪椅進(jìn)入小區(qū)，提到“紅色物業(yè)”服務(wù)，她立即豎起了大拇指。

　　“這幾年，家里邊有個(gè)危重病人，我們住在二樓，每次上下樓梯去醫(yī)院都是個(gè)麻煩事?！迸Ｅ鄻s說，無奈之下，她們每次去醫(yī)院都求助物業(yè)人員，一次二次三次四次……“物業(yè)人員每次一接到電話就趕緊過來了，不厭其煩的幫助我們，讓我們非常感動(dòng)?！薄凹t色物業(yè)”的暖心服務(wù)，贏得了牛培榮的心。

　　“紅色物業(yè)”，讓黨群“心”連心

　　小區(qū)是業(yè)主的家，物業(yè)等同于小區(qū)的“管家”。記者了解到，在建業(yè)森林半島小區(qū)，業(yè)主與物業(yè)相處得十分和睦。鄭小波介紹，小區(qū)積極實(shí)施“12345”“紅色物業(yè)”管理模式，搭建由三方(黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司)共同參與的議事機(jī)構(gòu)，將黨建工作與物業(yè)管理相融合，有效化解鄰里糾紛和物業(yè)矛盾，不僅提升了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，彰顯了“紅”的特色，而且體現(xiàn)了“治”的功效。

　　北海街道黨工委書記趙開顏介紹，為加強(qiáng)“紅色物業(yè)”建設(shè)，北海街道不斷建優(yōu)模式、創(chuàng)新方式、分類施策，全面助力提升基層治理水平。突出“黨建引領(lǐng)”。2017年，在無主管小區(qū)錦源花苑成立特別黨支部，探索黨建引領(lǐng)下治理小區(qū)的新模式;2019年，錦源花苑正式成立黨支部，黨支部書記兼任業(yè)委會(huì)主任，成立濟(jì)源第一個(gè)“紅色業(yè)委會(huì)”。2020年，在建業(yè)森林半島小區(qū)成立黨支部，成立濟(jì)源第一個(gè)“紅色物業(yè)”。2020年底社區(qū)換屆，這兩個(gè)黨支部的支部書記當(dāng)選所在社區(qū)黨總支委員，所在社區(qū)又向這兩個(gè)支部選派了黨建指導(dǎo)員，實(shí)行“雙向進(jìn)入、交叉任職”，極大調(diào)動(dòng)了社區(qū)、小區(qū)與物業(yè)共治共建的積極性。今年5月，經(jīng)過深入調(diào)研，在無主管小區(qū)成立聯(lián)合黨支部15個(gè)，實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋，構(gòu)建黨建引領(lǐng)、共駐共建、監(jiān)督管理、協(xié)商議事的紅色治理體系。建立“紅色堡壘”。組織有了，怎樣發(fā)揮作用成了重中之重，按照“有場所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有制度”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行“紅色物業(yè)”陣地打造，開展教育宣傳、娛樂健身等豐富多彩活動(dòng)，著力把“紅色物業(yè)”陣地建成基層黨組織聯(lián)系群眾、組織群眾、宣傳群眾、服務(wù)群眾的重要平臺(tái)。實(shí)施“紅色聯(lián)動(dòng)”。把黨員聯(lián)戶和網(wǎng)格管理相結(jié)合，把黨支部黨員、小區(qū)黨員等編組入戶，和四級網(wǎng)格員互為AB角，打造黨員、網(wǎng)格員“雙重網(wǎng)格”的服務(wù)模式。

　　據(jù)了解，近年來，為全面提升城市治理水平，破解社區(qū)治理“真空”，北海街道以黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”建設(shè)，大力推進(jìn)小區(qū)和物業(yè)企業(yè)黨組織全覆蓋，以黨組織為核心，把業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、網(wǎng)格員等各方力量組織起來，走出了一條“以黨建引領(lǐng)物業(yè)發(fā)展”的紅色融合路子。（記者 董慧敏）

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