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　　2月16日，河南省政府新聞辦舉行河南省“實(shí)事惠民生聚力謀出彩”系列第八場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外通報(bào)2021年提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力民生實(shí)事相關(guān)情況。

　　大河網(wǎng)記者從發(fā)布會(huì)上了解到，“豫事辦”已被列入2022年省重點(diǎn)民生實(shí)事。省大數(shù)據(jù)局將加快“豫事辦”分廳建設(shè)步伐，推動(dòng)“豫事辦”建設(shè)由“高速發(fā)展”向“高質(zhì)量發(fā)展”轉(zhuǎn)變，從“省級(jí)單點(diǎn)發(fā)力”向“全省一盤(pán)棋”轉(zhuǎn)型，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)性能，提升用戶(hù)使用體驗(yàn)，真正做到讓群眾感到“能用”“好用”“愛(ài)用”。

　　加大技術(shù)創(chuàng)新

　　通過(guò)引入人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，做到千人千面、精準(zhǔn)服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)需求。

　　引入智能語(yǔ)音、智能客服、精準(zhǔn)搜索等技術(shù)，方便用戶(hù)使用、便于用戶(hù)查找。引入數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)“豫事辦”注冊(cè)用戶(hù)、訪問(wèn)量、事項(xiàng)使用情況、用戶(hù)特征及行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，實(shí)現(xiàn)智能推送服務(wù)。

　　引入數(shù)據(jù)備份、自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì)感知等技術(shù)，強(qiáng)化安全運(yùn)維，為平臺(tái)的性能安全、數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。

　　擴(kuò)大業(yè)務(wù)對(duì)接范圍

　　加大與省直各部門(mén)的對(duì)接力度。聚焦公積金、醫(yī)保、民政、衛(wèi)健、人社、公安等高頻重點(diǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)合國(guó)家“省內(nèi)通辦”、“跨省通辦”任務(wù)要求，打通并接入更多省內(nèi)省外都可用的掌上辦、隨身辦事項(xiàng)。借鑒“豫事辦”上線(xiàn)公積金事項(xiàng)的經(jīng)驗(yàn)做法，協(xié)調(diào)省直相關(guān)部門(mén)，對(duì)公積金、醫(yī)保、人社、電子證照等重點(diǎn)應(yīng)用事項(xiàng)場(chǎng)景建立全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，做深做透高頻民生事項(xiàng)。

　　推進(jìn)“豫事辦”宣傳推廣工作

　　建立常態(tài)化宣傳推廣機(jī)制，組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳材料，制定宣傳推廣方案，指導(dǎo)各地開(kāi)展宣傳推廣工作。將“豫事辦”宣傳推廣與時(shí)事熱點(diǎn)結(jié)合，利用“高考查詢(xún)”“健康碼”“電子證照”等熱點(diǎn)便民服務(wù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)推廣活動(dòng)，進(jìn)一步提升“豫事辦”宣傳推廣效果。

　　全面提升“豫事辦”分廳質(zhì)量

　　完善頂層建設(shè)，強(qiáng)化分廳平臺(tái)支撐能力，開(kāi)放各類(lèi)功能組件，以提升“豫事辦”省級(jí)平臺(tái)承載能力。合理規(guī)劃各地各部門(mén)移動(dòng)端應(yīng)用匯聚進(jìn)程，篩選特色高頻事項(xiàng)，以“數(shù)量與質(zhì)量并重”為原則，不斷推動(dòng)各地各部門(mén)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用向“豫事辦”匯聚。(記者 宋向樂(lè))

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