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　　2月16日，河南省政府新聞辦舉行河南省“實事惠民生聚力謀出彩”系列第八場新聞發(fā)布會，對外通報2021年提升移動政務(wù)服務(wù)能力民生實事相關(guān)情況。

　　大河網(wǎng)記者從發(fā)布會上了解到，“豫事辦”已被列入2022年省重點民生實事。省大數(shù)據(jù)局將加快“豫事辦”分廳建設(shè)步伐，推動“豫事辦”建設(shè)由“高速發(fā)展”向“高質(zhì)量發(fā)展”轉(zhuǎn)變，從“省級單點發(fā)力”向“全省一盤棋”轉(zhuǎn)型，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)性能，提升用戶使用體驗，真正做到讓群眾感到“能用”“好用”“愛用”。

　　加大技術(shù)創(chuàng)新

　　通過引入人工智能、區(qū)塊鏈等先進技術(shù)，做到千人千面、精準(zhǔn)服務(wù)，滿足用戶個性化服務(wù)需求。

　　引入智能語音、智能客服、精準(zhǔn)搜索等技術(shù)，方便用戶使用、便于用戶查找。引入數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對“豫事辦”注冊用戶、訪問量、事項使用情況、用戶特征及行為等數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)分析，實現(xiàn)智能推送服務(wù)。

　　引入數(shù)據(jù)備份、自動檢測、自動預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢感知等技術(shù)，強化安全運維，為平臺的性能安全、數(shù)據(jù)安全保駕護航。

　　擴大業(yè)務(wù)對接范圍

　　加大與省直各部門的對接力度。聚焦公積金、醫(yī)保、民政、衛(wèi)健、人社、公安等高頻重點業(yè)務(wù)，結(jié)合國家“省內(nèi)通辦”、“跨省通辦”任務(wù)要求，打通并接入更多省內(nèi)省外都可用的掌上辦、隨身辦事項。借鑒“豫事辦”上線公積金事項的經(jīng)驗做法，協(xié)調(diào)省直相關(guān)部門，對公積金、醫(yī)保、人社、電子證照等重點應(yīng)用事項場景建立全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，做深做透高頻民生事項。

　　推進“豫事辦”宣傳推廣工作

　　建立常態(tài)化宣傳推廣機制，組建專業(yè)團隊，統(tǒng)一設(shè)計宣傳材料，制定宣傳推廣方案，指導(dǎo)各地開展宣傳推廣工作。將“豫事辦”宣傳推廣與時事熱點結(jié)合，利用“高考查詢”“健康碼”“電子證照”等熱點便民服務(wù)開展專項推廣活動，進一步提升“豫事辦”宣傳推廣效果。

　　全面提升“豫事辦”分廳質(zhì)量

　　完善頂層建設(shè)，強化分廳平臺支撐能力，開放各類功能組件，以提升“豫事辦”省級平臺承載能力。合理規(guī)劃各地各部門移動端應(yīng)用匯聚進程，篩選特色高頻事項，以“數(shù)量與質(zhì)量并重”為原則，不斷推動各地各部門政務(wù)服務(wù)移動端應(yīng)用向“豫事辦”匯聚。(記者 宋向樂)

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