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　　在全國文明城市創(chuàng)建提升工作中，示范區(qū)衛(wèi)健委作為主創(chuàng)部門，扛牢主體責(zé)任，組織全系統(tǒng)各單位嚴格按照測評體系標(biāo)準(zhǔn)，建立問題臺賬，逐項梳理整改，確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生提升專項行動取得實效。

　　“美德貴在堅持，文明重在行動。”這是市人民醫(yī)院墻上的巨幅宣傳語?！拔以荷舷赂叨戎匾曃拿鲃?chuàng)建提升工作，細分任務(wù)，制定臺賬，認真落實，在硬件設(shè)施、軟件服務(wù)上下功夫?！?月27日，市人民醫(yī)院紀委書記王學(xué)賢向記者介紹。

　　在市人民醫(yī)院南出入口，前來就診的市民間隔一米的距離掃場所碼及健康碼，在志愿者的引導(dǎo)下有序通過閘口。學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站就設(shè)在閘口處，共享輪椅等便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，并有專職人員值守。

　　在醫(yī)院門診大廳，記者看到，醫(yī)院收費處、取藥處、自助服務(wù)設(shè)施前，都有志愿者在引導(dǎo)服務(wù)。

　　“我院800余名醫(yī)務(wù)人員，利用休息時間參加院內(nèi)志愿服務(wù)活動，行政管理及后勤服務(wù)的工作人員也參與志愿服務(wù)，暑假期間還招募了145名大學(xué)生志愿者分批參加志愿服務(wù)，確保醫(yī)院就診環(huán)境文明有序?！笔腥嗣襻t(yī)院創(chuàng)建辦主任郝德智說。

　　在市人民醫(yī)院神經(jīng)外科，護士站、走廊、病房、衛(wèi)生間等場所干凈衛(wèi)生，健康教育知識宣教展板隨處可見。在病房，醫(yī)務(wù)人員貼心地為患者診療，微笑提醒患者家屬有關(guān)防疫注意事項。

　　市中醫(yī)院新啟用的綜合樓環(huán)境好、設(shè)施齊全，科室設(shè)置科學(xué)。在康復(fù)科治療室，患者正在接受針灸等治療。記者看到，每個樓層均設(shè)置有便民自助服務(wù)站，里面有必備藥品、護理墊等。

　　市中醫(yī)院創(chuàng)建辦主任連德明向記者介紹，中醫(yī)院嚴格對標(biāo)對表，成立創(chuàng)建工作專班和督導(dǎo)組，針對發(fā)現(xiàn)的問題，通過集中點評，有效解決醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生問題。志愿服務(wù)方面，組織志愿者對患者家屬進行文明勸導(dǎo)，養(yǎng)成良好的就診習(xí)慣。學(xué)雷鋒服務(wù)站嚴格做到“六有一落實”，要求志愿者提前到崗，對有關(guān)常識熟記于心，提升便民服務(wù)水平。硬件提升方面，市中醫(yī)院投資200余萬元對門診樓、餐廳進行提升改造，啟用地下停車場，增加停車位，有效提升就診群眾的獲得感和幸福感。

　　在市婦幼保健院，來回穿梭的導(dǎo)診機器人“源寶”和物流機器人吸引了大家的目光。“我們的導(dǎo)診機器人可以引導(dǎo)就診群眾到藥房、收費等科室，物流機器人可以代替工作人員將藥品耗材等運送到指定地點，現(xiàn)在它們已經(jīng)成為醫(yī)院的‘形象大使’了?！笔袐D幼保健院副院長陳小利介紹。

　　市婦幼保健院自去年11月搬遷至新院址以來，就診環(huán)境得到全面提升。除常規(guī)診療科室外，該院創(chuàng)新開設(shè)的“家化病房”、母嬰室等，受到群眾好評?！凹一》俊庇锌蛷d、廚房、衛(wèi)生間，病床也改為雙人大床，在診療服務(wù)方面更貼心、更便民。

　　“作為窗口單位，衛(wèi)生健康系統(tǒng)將持續(xù)加大創(chuàng)建工作力度，嚴格按照測評體系要求，從‘軟’到‘硬’制定整治鞏固提升作戰(zhàn)圖、路線圖，認認真真去抓，認認真真去改，認認真真去提升，確保樹標(biāo)桿、出亮點，為濟源文明創(chuàng)建增光添彩?！笔痉秴^(qū)衛(wèi)生健康委黨組書記、主任安東利說。（記者 王鴻斐）

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