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濟源網(wǎng)訊(記者 黃一冰 通訊員 張艷麗)11月15日，濟源新聞傳媒中心開通網(wǎng)上問暖平臺，搭建起市民與供熱企業(yè)及供熱主管部門溝通解決問題的橋梁。短短3天時間，平臺收到市民反映的用暖問題近200條。

　　數(shù)據(jù)顯示，市民所反映的用暖問題主要集中在暖氣不熱、供暖未能開通、暖氣費用收取、暖氣管道出現(xiàn)漏水(堵塞)等方面。

　　從時間上看，集中供暖的前3天，一部分市民反映家中的地暖或暖氣片溫度不達標。對此，記者致電了部分小區(qū)物業(yè)與供熱企業(yè)。相關(guān)工作人員表示，將會加快對供暖設(shè)備進行調(diào)試，確保市民用上穩(wěn)定熱源。

　　記者在查看留言時發(fā)現(xiàn)“小區(qū)入住多年為啥未能供暖”頻頻出現(xiàn)在市民反映的問題中。針對沁園春天B區(qū)業(yè)主集中反映的“入住4年，小區(qū)還未開始供暖”這一問題，記者第一時間趕往現(xiàn)場了解情況。

　　業(yè)主李斌告訴記者，他已入住沁園春天B區(qū)多年，至今未用上集中供暖。

　　“每年冬天，我們小區(qū)里有開空調(diào)取暖的，也有使用燃氣壁掛爐的，采暖費用高，效果也不好。供暖季來臨，希望有關(guān)部門能夠盡快幫忙協(xié)調(diào)集中供暖?！彼f。

　　針對這一問題，記者采訪了濟源市城市供熱有限責(zé)任公司工作人員。據(jù)介紹，沁園春天B區(qū)的供暖設(shè)備目前處于調(diào)試維修階段，今冬有望實現(xiàn)集中供暖。

　　就市民呼聲較高的“非轉(zhuǎn)直”問題，記者采訪了解到，根據(jù)《河南省集中供熱管理試行辦法》，有“非轉(zhuǎn)直”訴求的小區(qū)，要由開發(fā)商或物業(yè)公司向供暖企業(yè)提出申請，建設(shè)集中供暖設(shè)施。供暖設(shè)施竣工、驗收合格后，交給供暖企業(yè)維護、管理。

　　供暖季來臨，接下來，濟源新聞傳媒中心將利用網(wǎng)上問暖平臺，通過記者采訪、主播探訪、新媒體回應(yīng)等全媒體聯(lián)動方式，第一時間把群眾的用暖問題反饋給供暖企業(yè)和相關(guān)主管部門，共同促進問題的解決。如果您在采暖中遇到問題，可通過濟源新聞傳媒中心網(wǎng)上問暖平臺、在濟源APP、濟源日報官方微信等進行反映。希望通過我們的努力，您可以度過一個溫暖的冬天。

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