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　　市民張女士準(zhǔn)備開奶茶店，于是到濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心咨詢?nèi)绾无k理手續(xù)。沒想到，咨詢當(dāng)日，張女士就在工作人員的協(xié)助下，一次性辦理了奶茶店門頭裝修申請、“食品小經(jīng)營店登記”申請等手續(xù)。一周后，張女士的奶茶店順利開張。張女士一邊招呼顧客一邊說：“政府辦事效率太高了，老百姓開店很方便。”

　　“讓群眾跑一次就能辦成事?！?月1日，示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心綜合服務(wù)區(qū)“一件事一次辦”窗口工作人員向記者介紹，根據(jù)企業(yè)和群眾的不同需求，綜合服務(wù)區(qū)可為企業(yè)和群眾提供“一件事集成套餐”服務(wù)。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升便民惠企服務(wù)水平，示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心通過優(yōu)化辦事流程、精簡申報(bào)材料、加強(qiáng)信息共享等舉措，扎實(shí)推進(jìn)“一件事一次辦”改革。

　　聚焦“應(yīng)用需求”，拓展“一件事”服務(wù)范圍。針對企業(yè)和群眾辦事需要在多個(gè)部門間“來回跑”“重復(fù)跑”的問題，示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心圍繞關(guān)聯(lián)性強(qiáng)且辦事需求量大的住宿餐飲業(yè)、生活商超業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、醫(yī)護(hù)保健業(yè)等企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，以及住房公積金存取、水電氣暖過戶等個(gè)人生活服務(wù)業(yè)務(wù)，對相關(guān)跨部門、跨層級(jí)的關(guān)聯(lián)事項(xiàng)應(yīng)用場景進(jìn)行流程再造，認(rèn)真梳理182項(xiàng)“一件事”辦理服務(wù)事項(xiàng)，并結(jié)合實(shí)際不斷拓展“一件事一次辦”服務(wù)范圍。

　　聚焦“綜合受理”，簡化“一件事”辦理流程。示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心創(chuàng)新理念，從“以部門為中心”向“以服務(wù)為中心”轉(zhuǎn)變，以企業(yè)開辦、證照聯(lián)辦、“五險(xiǎn)一金”企業(yè)開戶、住房公積金簽約抵押貸款等“一件事”為突破口，對涉及多個(gè)部門的辦理要素和流程進(jìn)行優(yōu)化?！拔覀儼凑詹煌?wù)主題，構(gòu)建了線下綜合服務(wù)區(qū)窗口辦理、線上‘一網(wǎng)受理’的運(yùn)行模式，讓群眾從‘跑多窗，跑多次’變成‘到一窗，辦一次’，切實(shí)提升服務(wù)水平，增強(qiáng)群眾的幸福感和獲得感。”示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心副主任賀麗君說。

　　聚焦“就近辦理”，推動(dòng)“一件事”市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)。示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心依托16個(gè)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心，積極推動(dòng)“一件事”相關(guān)業(yè)務(wù)下沉到基層辦理，構(gòu)建“一件事”市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。企業(yè)和群眾可就近在濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心或鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心申請辦理營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)許可證?！跋肴罕娭?，急群眾之所急”，示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心還在“一件事一次辦”的同時(shí)，超前服務(wù)，打通“最后一公里”?！袄缛罕婇_店想兼營煙草零售，工作人員就會(huì)在‘一件事一次辦’的同時(shí)，告知群眾煙草零售所需條件及申報(bào)材料。在申請條件滿足的情況下，鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心可與濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，為群眾提供幫辦代辦服務(wù)，不會(huì)讓群眾再跑一次?！笔痉秴^(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心行政審批業(yè)務(wù)科工作人員孔楠介紹。

　　辦理“五險(xiǎn)一金”企業(yè)開戶，以前需要跑3個(gè)部門窗口、累計(jì)辦理時(shí)間長達(dá)3個(gè)工作日，改革后只需到1個(gè)窗口、1個(gè)工作日辦結(jié);辦理住房公積金貸款、審批和不動(dòng)產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)，以前需要跑2個(gè)部門窗口，改革后只需到公積金簽約抵押貸款“一件事”綜合窗口，就能同步辦理……“一件事一次辦”改革真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾“只進(jìn)一扇門，只跑一個(gè)窗，辦完一件事”，壓縮了辦理時(shí)限，減少了企業(yè)和群眾的跑動(dòng)次數(shù)。（記者 王鴻斐 通訊員 尚運(yùn)霞）

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