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“供電公司為我們企業(yè)提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障和可靠的電力支撐，讓企業(yè)生產(chǎn)無憂。”濟源市圣華混凝土負責人苗先生說道。過去假期結(jié)束，國網(wǎng)濟源供電公司組織工作人員主動上門走訪，為企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備開展隱患排查。

　　濟源是新興工業(yè)城市，轄區(qū)小微企業(yè)多、服務(wù)區(qū)域廣，濟源供電公司以客戶需求為導(dǎo)向、以服務(wù)品質(zhì)為保證，緊密結(jié)合小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，立足“對接需求、主動解憂、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，用零距離服務(wù)助力小微企業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)小微企業(yè)分布、用電特性、負荷狀況等，劃分14個服務(wù)區(qū)域，分別組建服務(wù)團隊，了解企業(yè)用電方面的急難愁盼事項，主動對接需求，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，并根據(jù)客戶需求的輕重緩急和實際情況拿出解決方案和保障措施，做到“一企一答復(fù)”“一企一方案”“一企一策略”，用心為企業(yè)用電護航，盡心為企業(yè)營造電力營商環(huán)境。

　　同時，與各小微企業(yè)建立“點對點”“一對一”服務(wù)機制，定期走進定點聯(lián)系的小微企業(yè)，對客戶內(nèi)部的變壓器、配電柜和供電線路開展“拉網(wǎng)式”排查，服務(wù)客戶安全用電。今年，已為52家新增小微企業(yè)提供用電專項服務(wù)，幫助客戶治理安全隱患12例，解決用電難題5個。

　　此外，濟源公司還在加強用電知識宣傳的基礎(chǔ)上，為企業(yè)電工開展教育培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。并根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化用電，通過合理安排生產(chǎn)班次、優(yōu)化無功補償?shù)确椒?，幫助小微企業(yè)節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟效益，傾情助力小微企業(yè)發(fā)展。

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