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　　濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 侯琪琳)政務(wù)服務(wù)指標(biāo)是衡量推進(jìn)審批服務(wù)便民化、開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、推動政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享等方面的改革推進(jìn)情況的重要指標(biāo)。今年以來，示范區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局聚焦企業(yè)群眾辦事需求側(cè)的難點(diǎn)堵點(diǎn)，以“高效辦成一件事”為抓手，突出改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能，深入推進(jìn)流程再造，大力開展模式創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化部門聯(lián)動，深化增值服務(wù)改革，構(gòu)建起線上線下融合發(fā)展、便民利企的政務(wù)服務(wù)體系，推動各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效、干出實(shí)績。

　　企業(yè)開辦“十二辦”入選省優(yōu)化營商環(huán)境十大案例，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提供可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)；設(shè)置水、電、氣、暖外線接入工程并聯(lián)審批功能模塊，實(shí)現(xiàn)“一鍵辦理”……今年以來，示范區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局深化審批制度改革，聚焦企業(yè)群眾辦事需求，優(yōu)化審批流程，深化模式創(chuàng)新，積極推進(jìn)“一次辦”“一窗辦”改革，實(shí)現(xiàn)86個“一件事”主題集成服務(wù)在線辦理，109個事項(xiàng)“一證通辦”，2699個事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”，894個事項(xiàng)“免證可辦”。

　　推動幫辦代辦全覆蓋，讓企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)“少跑腿”，是示范區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”的生動實(shí)踐。今年以來，示范區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局暢通政務(wù)服務(wù)渠道，創(chuàng)新幫辦代辦服務(wù)模式，組建19個市、鎮(zhèn)、村三級全域聯(lián)動的幫辦代辦政務(wù)服務(wù)合力團(tuán)，拓寬線上幫辦代辦渠道，開通特殊群體無障礙“綠色通道”，努力打造“有呼必應(yīng) 直通快辦”的企業(yè)幫辦服務(wù)品牌，讓企業(yè)在辦事過程中“全程無憂”。依托自助終端在全省率先設(shè)立183個虛擬服務(wù)窗口，進(jìn)一步打破時間、空間限制。完成110報警平臺與12345熱線對接工作，健全疑難問題聯(lián)動交辦機(jī)制，解決群眾訴求，實(shí)現(xiàn)“一線應(yīng)答”。同時，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)人員“持證上崗”，實(shí)現(xiàn)濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心50%以上的窗口人員取得政務(wù)服務(wù)辦事員國家職業(yè)技能認(rèn)定證書的目標(biāo)。

　　加快基礎(chǔ)平臺建設(shè)，全面筑牢底座支撐。持續(xù)整合構(gòu)建政務(wù)“一朵云”，完成市級“一朵云”分簽工作，實(shí)現(xiàn)“一朵云”綜合管理平臺與省級全面對接；以政府購買服務(wù)、國有平臺公司投資建設(shè)的方式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)云資源的集中調(diào)度和綜合服務(wù)，構(gòu)建一體化的政務(wù)云體系。持續(xù)推動電子政務(wù)外網(wǎng)“一張網(wǎng)”建設(shè)，實(shí)施電子政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)線路升級擴(kuò)容和視頻線路建設(shè)，提升政務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力、通信支撐能力、管理能力；完成各類政府網(wǎng)站、公共服務(wù)應(yīng)用、政務(wù)類移動客戶端等系統(tǒng)的IPv6改造，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)市、鎮(zhèn)、村三級全覆蓋。持續(xù)構(gòu)建“一道墻”安全運(yùn)營支撐平臺，編制數(shù)字政府安全運(yùn)營支撐平臺建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)安全態(tài)勢實(shí)時監(jiān)控、安全事件處置決策、平時運(yùn)營與戰(zhàn)時指揮無縫銜接；完成示范區(qū)首次數(shù)字政府“一道墻”暨“護(hù)網(wǎng)2024”網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)戰(zhàn)攻防演練，進(jìn)一步提升示范區(qū)整體網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。持續(xù)健全數(shù)字政府?dāng)?shù)據(jù)支撐平臺，投資1335萬元，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)數(shù)字政府?dāng)?shù)據(jù)中樞平臺，持續(xù)推進(jìn)示范區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)；制定下發(fā)《數(shù)據(jù)共享責(zé)任清單》，編制各類資源目錄3656類，匯聚庫表類數(shù)據(jù)8.5億余條，交換數(shù)據(jù)總量約36.36億條。

　　水深則魚躍，城強(qiáng)則賈興。良好的營商環(huán)境是企業(yè)成長發(fā)展的沃土。下一步，示范區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局將強(qiáng)化能力提升、督導(dǎo)檢查、數(shù)字建設(shè)，持續(xù)開展“業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)、技能大比拼”“創(chuàng)先爭優(yōu)”“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”等活動，積極謀劃建設(shè)一批教育、交通、住建和醫(yī)療等領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型示范項(xiàng)目，不斷提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

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