【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】“碼上服務(wù)”走深走實(shí) 營商環(huán)境更優(yōu)化
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本報(bào)訊 (記者 高明) 示范區(qū)6月底啟動(dòng)營商環(huán)境“碼上服務(wù)”平臺以來,快速響應(yīng)企業(yè)訴求,精準(zhǔn)為企排憂解難,實(shí)現(xiàn)“問題掌上提、建議碼上辦”,真正助企減負(fù)增效。目前,全區(qū)1.4萬戶經(jīng)營主體、所有在建項(xiàng)目,以及42個(gè)行政執(zhí)法單位的2100余名執(zhí)法人員信息全部納入“碼上服務(wù)”平臺。平臺共受理、反饋、辦結(jié)企業(yè)反映問題53件,得到經(jīng)營主體的廣泛好評,“碼上服務(wù)”初顯成效。
示范區(qū)將繼續(xù)抓好營商環(huán)境“碼上服務(wù)”這一為企服務(wù)創(chuàng)新舉措,全力推動(dòng)平臺建設(shè)走深走實(shí),進(jìn)一步在全省、全國擦亮 “碼上服務(wù)”營商環(huán)境品牌,確保全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作再上新臺階。
企業(yè)賦碼工作再加強(qiáng)。示范區(qū)通過全面排查,將未賦碼的企業(yè)及時(shí)錄入平臺企業(yè)庫,加強(qiáng)新注冊企業(yè)動(dòng)態(tài)管理,確保不漏一企、不漏一店。做好企業(yè)碼發(fā)放和張貼,充分尊重企業(yè)意愿,將企業(yè)碼張貼在企業(yè)門口醒目位置。定期檢查,發(fā)現(xiàn)缺碼漏碼及時(shí)整改。
入企執(zhí)法掃碼再規(guī)范。精準(zhǔn)開展入企執(zhí)法掃碼培訓(xùn),對平臺上42個(gè)執(zhí)法單位的2100余名執(zhí)法人員分行業(yè)、分部門開展集中培訓(xùn),確保不漏一人,進(jìn)一步鞏固提升執(zhí)法人員業(yè)務(wù)能力水平。全面加強(qiáng)入企執(zhí)法掃碼監(jiān)督,嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法檢查凡進(jìn)必掃要求,定期通報(bào)掃碼登記情況,促進(jìn)執(zhí)法能力提升。
問題處理機(jī)制再健全。各單位建立健全單位內(nèi)部受理、辦理、答復(fù)、反饋等相關(guān)工作機(jī)制,對企業(yè)反映的營商環(huán)境相關(guān)問題在1天內(nèi)決定是否受理,7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并在平臺反饋辦理結(jié)果。在問題辦結(jié)后3—7天內(nèi),對問題反映人進(jìn)行回訪,聽取其關(guān)于營商環(huán)境方面的意見和建議,形成回訪工作長效機(jī)制。對處理營商環(huán)境問題反映事項(xiàng)不及時(shí)、效果不明顯的進(jìn)行跟蹤督查、問效問責(zé)。
推廣力度再加大。各單位合理利用辦公會、微信群、服務(wù)號等渠道,多頻次發(fā)布關(guān)注操作手冊,在入企走訪、召開座談會時(shí)積極邀請服務(wù)對象或轄區(qū)企業(yè)關(guān)注“濟(jì)源營商碼上服務(wù)”服務(wù)號、小程序。圍繞涉企訴求服務(wù)、問題化解、惠企政策落實(shí)等方面開展?fàn)I商環(huán)境“碼上服務(wù)”成效宣傳。做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),加大媒體推介力度,強(qiáng)化與國家級主流媒體、行業(yè)媒體的溝通合作,凝聚宣傳合力,形成營商環(huán)境“碼上服務(wù)”品牌效應(yīng)。