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“謝謝，真是太感謝你了！”11月30日清晨，在濟(jì)源汽車客運(yùn)總站，一名學(xué)生從站務(wù)員李丹手里接過自己遺失的包后，連連表示感謝。

　　事情原來是這樣的：家住長垣的劉同學(xué)于11月29日乘坐下午6時濟(jì)源至焦作的客車時，把自己的包落在了候車廳。晚上8點(diǎn)到站后，劉同學(xué)才發(fā)現(xiàn)包丟了，就趕緊讓司機(jī)幫忙聯(lián)系濟(jì)源汽車客運(yùn)總站，尋找丟失的包。

　　“接到求助電話是晚上10點(diǎn)多，我當(dāng)時已經(jīng)下班到家了，但想著旅客肯定非常著急，就急忙騎上電動車到車站尋找?！崩畹じ嬖V記者，當(dāng)時，車站已經(jīng)關(guān)閉4個多小時，整個候車廳里漆黑一片，李丹打開燈一排一排地仔細(xì)尋找，最終在其中一排椅子上找到了失主的包。包里有1500元現(xiàn)金，身份證、銀行卡等證件，李丹第一時間與失主取得聯(lián)系，并于11月30日清早將包還給了失主。

　　幫助旅客找回失物的事情不止這一件。11月30日下午4時，站務(wù)員王霞將一臺看上去八九成新的VIVO手機(jī)送到了濟(jì)源汽車客運(yùn)總站辦公室，并告知辦公室工作人員這是在車站撿到的，很有可能是某位旅客丟失的手機(jī)。

　　“當(dāng)時，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)的電量已經(jīng)嚴(yán)重不足，隨時可能關(guān)機(jī)。手機(jī)還設(shè)置了鎖屏密碼，處于靜音狀態(tài)。于是，我們趕緊找到了適配的充電器給手機(jī)充電，又擔(dān)心失主打來電話聽不到，就一直安排工作人員在旁邊守著。”濟(jì)源汽車客運(yùn)總站站務(wù)主任李艷告訴記者。

　　失主長時間沒有來電，手機(jī)鎖屏又無法跟失主取得聯(lián)系，這讓李艷心急起來。隨后，在辦公室工作人員的幫助下，他們嘗試破譯鎖屏密碼，成功打開了手機(jī)，并通過查找通訊錄，聯(lián)系上了失主的媽媽。

　　經(jīng)過了解后得知，手機(jī)失主是一名家住沁陽在濟(jì)源上學(xué)的學(xué)生，坐車回家的時候不小心將手機(jī)落在了車站。電話里，失主媽媽連聲感謝，并和工作人員約定了拿回手機(jī)的時間。

　　這些暖心的事件是濟(jì)源汽車客運(yùn)總站開展“我為群眾辦實(shí)事”的工作縮影。據(jù)了解，該項活動開展以來，濟(jì)源汽車客運(yùn)總站全體員工切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，積極為旅客辦實(shí)事，辦好事，“想旅客之所想，急旅客之所急”以實(shí)際行動詮釋了“旅客至上，服務(wù)第一”的理念。（記者 趙傳杰 通訊員 趙向波）