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　　在全國(guó)文明城市創(chuàng)建提升工作中，示范區(qū)衛(wèi)健委作為主創(chuàng)部門(mén)，扛牢主體責(zé)任，組織全系統(tǒng)各單位嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn)，建立問(wèn)題臺(tái)賬，逐項(xiàng)梳理整改，確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生提升專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。

　　“美德貴在堅(jiān)持，文明重在行動(dòng)?！边@是市人民醫(yī)院墻上的巨幅宣傳語(yǔ)?！拔以荷舷赂叨戎匾曃拿鲃?chuàng)建提升工作，細(xì)分任務(wù)，制定臺(tái)賬，認(rèn)真落實(shí)，在硬件設(shè)施、軟件服務(wù)上下功夫。”7月27日，市人民醫(yī)院紀(jì)委書(shū)記王學(xué)賢向記者介紹。

　　在市人民醫(yī)院南出入口，前來(lái)就診的市民間隔一米的距離掃場(chǎng)所碼及健康碼，在志愿者的引導(dǎo)下有序通過(guò)閘口。學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站就設(shè)在閘口處，共享輪椅等便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，并有專職人員值守。

　　在醫(yī)院門(mén)診大廳，記者看到，醫(yī)院收費(fèi)處、取藥處、自助服務(wù)設(shè)施前，都有志愿者在引導(dǎo)服務(wù)。

　　“我院800余名醫(yī)務(wù)人員，利用休息時(shí)間參加院內(nèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，行政管理及后勤服務(wù)的工作人員也參與志愿服務(wù)，暑假期間還招募了145名大學(xué)生志愿者分批參加志愿服務(wù)，確保醫(yī)院就診環(huán)境文明有序。”市人民醫(yī)院創(chuàng)建辦主任郝德智說(shuō)。

　　在市人民醫(yī)院神經(jīng)外科，護(hù)士站、走廊、病房、衛(wèi)生間等場(chǎng)所干凈衛(wèi)生，健康教育知識(shí)宣教展板隨處可見(jiàn)。在病房，醫(yī)務(wù)人員貼心地為患者診療，微笑提醒患者家屬有關(guān)防疫注意事項(xiàng)。

　　市中醫(yī)院新啟用的綜合樓環(huán)境好、設(shè)施齊全，科室設(shè)置科學(xué)。在康復(fù)科治療室，患者正在接受針灸等治療。記者看到，每個(gè)樓層均設(shè)置有便民自助服務(wù)站，里面有必備藥品、護(hù)理墊等。

　　市中醫(yī)院創(chuàng)建辦主任連德明向記者介紹，中醫(yī)院嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表，成立創(chuàng)建工作專班和督導(dǎo)組，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)集中點(diǎn)評(píng)，有效解決醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。志愿服務(wù)方面，組織志愿者對(duì)患者家屬進(jìn)行文明勸導(dǎo)，養(yǎng)成良好的就診習(xí)慣。學(xué)雷鋒服務(wù)站嚴(yán)格做到“六有一落實(shí)”，要求志愿者提前到崗，對(duì)有關(guān)常識(shí)熟記于心，提升便民服務(wù)水平。硬件提升方面，市中醫(yī)院投資200余萬(wàn)元對(duì)門(mén)診樓、餐廳進(jìn)行提升改造，啟用地下停車(chē)場(chǎng)，增加停車(chē)位，有效提升就診群眾的獲得感和幸福感。

　　在市婦幼保健院，來(lái)回穿梭的導(dǎo)診機(jī)器人“源寶”和物流機(jī)器人吸引了大家的目光?！拔覀兊膶?dǎo)診機(jī)器人可以引導(dǎo)就診群眾到藥房、收費(fèi)等科室，物流機(jī)器人可以代替工作人員將藥品耗材等運(yùn)送到指定地點(diǎn)，現(xiàn)在它們已經(jīng)成為醫(yī)院的‘形象大使’了?！笔袐D幼保健院副院長(zhǎng)陳小利介紹。

　　市婦幼保健院自去年11月搬遷至新院址以來(lái)，就診環(huán)境得到全面提升。除常規(guī)診療科室外，該院創(chuàng)新開(kāi)設(shè)的“家化病房”、母嬰室等，受到群眾好評(píng)。“家化病房”有客廳、廚房、衛(wèi)生間，病床也改為雙人大床，在診療服務(wù)方面更貼心、更便民。

　　“作為窗口單位，衛(wèi)生健康系統(tǒng)將持續(xù)加大創(chuàng)建工作力度，嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)體系要求，從‘軟’到‘硬’制定整治鞏固提升作戰(zhàn)圖、路線圖，認(rèn)認(rèn)真真去抓，認(rèn)認(rèn)真真去改，認(rèn)認(rèn)真真去提升，確保樹(shù)標(biāo)桿、出亮點(diǎn)，為濟(jì)源文明創(chuàng)建增光添彩?！笔痉秴^(qū)衛(wèi)生健康委黨組書(shū)記、主任安東利說(shuō)。（記者 王鴻斐）