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【推動(dòng)文明城市創(chuàng)建提升 邁向更高質(zhì)量更高水平】擦亮“小窗口” 構(gòu)建“大文明”

2022-08-25 10:27來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日?qǐng)?bào)

8月24日,在愚公路,志愿者正在擦拭公益廣告牌。 連日來,示范區(qū)志愿者們身著紅馬甲,走入街頭巷尾,以實(shí)際行動(dòng)描繪美麗城市,引導(dǎo)和帶動(dòng)更多市民提升文明素質(zhì),自覺保護(hù)環(huán)境,共同建設(shè)美麗、整潔、文明的家園。 記者 李楠 攝

  窗口單位與民生靠得最近,是貼近民情、聯(lián)系群眾、服務(wù)基層的重要紐帶,最能展示城市文明形象。今年以來,濟(jì)源文明創(chuàng)建提升工作如火如荼地開展,各窗口單位積極行動(dòng),創(chuàng)新舉措,用心服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,切實(shí)以“小窗口”服務(wù)“大民生”,助力文明創(chuàng)建。

  8月19日,在市民之家入口處,記者看到“講文明 樹新風(fēng)”“喜迎二十大 奮進(jìn)新征程”“道德模范事跡”等宣傳展板格外引人注目,文明氣息撲面而來。辦事大廳寬敞明亮,物品擺放整齊,處處體現(xiàn)著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

  “你好,請(qǐng)問辦理什么業(yè)務(wù)?”當(dāng)天上午,市民劉女士前來辦理營業(yè)執(zhí)照,正不知所措時(shí),志愿者衛(wèi)肖已經(jīng)來到她身邊,主動(dòng)為其提供引導(dǎo)服務(wù),并熟練地介紹辦理營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)手續(xù)。

  據(jù)了解,市民之家按照“六有一落實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)打造志愿服務(wù)站,弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化;設(shè)置便民服務(wù)柜,配備充電器、氣筒、雨傘、口罩、藥箱等物品,更好地為群眾服務(wù)。

  在市民之家母嬰室,溫馨舒適的環(huán)境讓人耳目一新。尿不濕、紙巾、濕巾、小床等物品配備齊全。“除了做好衛(wèi)生保潔,我們還及時(shí)消殺,為群眾營造安全放心的環(huán)境?!蹦笅胧夜ぷ魅藛T田甜說。

  市行政服務(wù)中心婦委會(huì)主任張春霞表示,他們將以文明創(chuàng)建為抓手,積極倡導(dǎo)“五優(yōu)”文明服務(wù),強(qiáng)化窗口規(guī)范化管理,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”評(píng)比,不斷提高職工素質(zhì),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)效能,擦亮服務(wù)品牌。

  圖書館是市民“充電”的平臺(tái),也是文明創(chuàng)建宣傳的主陣地和文明城市的展示窗口。

  在市圖書館,入口處設(shè)置了“一米線”、張貼了場(chǎng)所碼,“文明健康 綠色環(huán)?!薄扒谟谧x書 善于學(xué)習(xí)”等標(biāo)語擺放在醒目位置,文明創(chuàng)建氛圍濃厚。館內(nèi)窗明幾凈,各類書籍整齊擺放在書架上,讀者隔位就座,安靜地閱讀。

  市圖書館還打造了道德模范事跡文化墻,圖文并茂,讓群眾從道德模范身上汲取力量,引導(dǎo)大家向身邊好人學(xué)習(xí),在潛移默化中提高文明素養(yǎng)。

  “讀者把書歸還后,我們會(huì)進(jìn)行集中消殺,分類上架。我們每天不定時(shí)巡架,把圖書擺放整齊,為讀者打造舒適的閱覽環(huán)境?!眻D書管理員張玉琴仔細(xì)查看編碼,把擺錯(cuò)的圖書一一歸位。

  “圖書館干凈整潔,設(shè)施齊全,可以靜下心來看書,豐富自己的暑期生活。”學(xué)生王晨灃說。

  市圖書館副館長劉俊英表示,要拉高坐標(biāo),奮勇爭先,從細(xì)節(jié)入手,推行服務(wù)承諾制,不斷優(yōu)化環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,為讀者營造和諧溫馨、舒適優(yōu)雅的閱讀環(huán)境,提升讀者的滿意度。

  此外,濟(jì)源各商超、銀行網(wǎng)點(diǎn)、車站等窗口單位,嚴(yán)格按照文明創(chuàng)建提升工作要求,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治,不斷提高服務(wù)能力和水平,讓城市窗口閃爍文明之光。(記者 侯琪琳)


責(zé)任編輯:陳亞楠

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