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　　提前指導(dǎo)，現(xiàn)場檢查，一次告知，加班辦理……連日來，位于沁園街道的寶龍廣場處處是市場監(jiān)管人員忙碌的身影。

　　保障寶龍廣場按時開業(yè)，各種“證照辦理”、設(shè)施設(shè)備、人員培訓(xùn)等都需要緊鑼密鼓推進(jìn)。對此，示范區(qū)市場監(jiān)督管理局主動作為、靠前服務(wù)，推出一站式集成審批服務(wù)新模式，高效為180余戶經(jīng)營主體辦理證照。

　　主動謀劃，證前指導(dǎo)。為有效解決申辦食品類許可過程中的堵點、痛點，沁園市場監(jiān)管所事前介入，為80余戶餐飲類經(jīng)營主體提供“證前指導(dǎo)”服務(wù)。工作人員詳細(xì)講解了證照辦理流程、所需材料、期限和經(jīng)營過程中的注意事項，對經(jīng)營主體從事食品經(jīng)營活動所必須具備的場所與布局、設(shè)施與設(shè)備、原料采購、運輸、驗收與貯存、加工過程的食品安全控制、供餐要求、配送要求、清潔維護(hù)與廢棄物管理、有害生物防治、人員健康與衛(wèi)生、食品安全管理制度等提供專業(yè)指導(dǎo)。同時，工作人員組織商戶加入微信工作群，及時發(fā)布相關(guān)政策法規(guī)，提供“一對一專業(yè)指導(dǎo)”。工作人員與餐飲商戶進(jìn)行現(xiàn)場“你問我答”，有效解決了因?qū)ΜF(xiàn)場核查的標(biāo)準(zhǔn)和要求掌握不準(zhǔn)確而造成盲目裝修，導(dǎo)致辦證通過率低、現(xiàn)場核查耗時長的問題，幫助商戶及時整改、少走彎路，減少了不必要的損失，使其快速進(jìn)入市場開展經(jīng)營活動。

　　靶向發(fā)力，統(tǒng)一核查。寶龍廣場共有食品經(jīng)營戶49家，除辦理營業(yè)執(zhí)照外還需通過現(xiàn)場核查辦理食品經(jīng)營許可證。針對主體數(shù)量多、辦證時間緊、證照需求集中的現(xiàn)狀，沁園市場監(jiān)管所靶向發(fā)力、集中全所力量，快速開展現(xiàn)場統(tǒng)一核查。工作人員現(xiàn)場查看，對設(shè)施布局、地面、墻面、通風(fēng)、排水、三防設(shè)施等進(jìn)行實地檢查，并向商戶精準(zhǔn)宣傳食品安全方面法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)要求，普及食品安全知識，逐戶發(fā)放規(guī)范經(jīng)營須知，詳細(xì)講解環(huán)境衛(wèi)生、人員管理、進(jìn)貨查驗、加工操作、信息公示等管理制度，督促商戶嚴(yán)把食品進(jìn)貨、儲存、加工、消毒等關(guān)口，壓實經(jīng)營單位食品安全主體責(zé)任。

　　綠色通道，集中審批。工作人員與商戶建立“證照辦理服務(wù)群”，提前在群里通知講解證照辦理流程和資料；市場監(jiān)管所大廳設(shè)置“證照聯(lián)辦”服務(wù)專窗，線上依托河南省全程電子化服務(wù)平臺和河南省政務(wù)服務(wù)平臺，線下在經(jīng)營者申請辦理食品小經(jīng)營店登記證時進(jìn)行“證前提示”，并印發(fā)《開辦餐飲服務(wù)小經(jīng)營店溫馨提示》，講明開店的基本條件，按照“一窗受理、一次核查、一次辦好”的模式，將“多個單項辦”改為“集中審批、批量辦理”，優(yōu)化辦事流程，刷新經(jīng)營主體辦理證照的速度。

　　自動扶梯、貨梯、冷暖空調(diào)機(jī)組的壓力容器怎么樣?特種設(shè)備相關(guān)手續(xù)是否辦理?做好開業(yè)前專項檢查，指導(dǎo)運營方辦理特種設(shè)備相關(guān)手續(xù)，做好開業(yè)前特種設(shè)備檢驗及登記工作，確保在商場開業(yè)前排除潛在的安全隱患……此前，特種設(shè)備安全監(jiān)察科專家多頻次深入現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢驗，并針對特種設(shè)備運行中出現(xiàn)的問題，提出整改意見和建議，確保每一臺設(shè)備都能正常運行。同時，專家們還指導(dǎo)寶龍廣場建立健全特種設(shè)備臺賬，保證所有設(shè)備的使用、檢修和維修都有跡可循，便于后續(xù)安全管理；加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，使他們能夠熟練掌握設(shè)備操作流程，迅速應(yīng)對突發(fā)情況。

　　“他們提前介入，主動對接，讓我們切實感受到濟(jì)源營商環(huán)境的溫度和速度?！睂汖垙V場相關(guān)負(fù)責(zé)人劉繼飛說。

　　談及今后的監(jiān)管與服務(wù)思路，示范區(qū)市場監(jiān)督管理局總檢驗師陳建莊表示，在廣場正式開業(yè)后，他們將不斷加大監(jiān)管力度，努力為消費者提供安全、放心的購物環(huán)境和優(yōu)質(zhì)、舒心的購物體驗。（記者 張佩佩 通訊員 魏靜 屈興）